Desarrollando habilidades en Salesforce durante el aislamiento

La situación global actual nos ha dejado con mucho más tiempo libre del que estamos tratando de llenar. Una excelente manera de mantenerte productivo y competitivo es utilizar ese tiempo para obtener nuevas certificaciones. Las certificaciones no solo te ayudan a destacar durante los procesos de entrevista potenciales, sino que también aumentan tu valor dentro de tu empresa actual. Y con la proyección de que Salesforce afiance aún más su posición como el CRM número 1 del mundo, es una buena industria para mejorar tus habilidades y conocimientos técnicos.

En este artículo, ofreceremos información de mercado sobre cuáles son las certificaciones de Salesforce más demandadas, cuánto costarán y cuánto tiempo tomará completarlas:

Actualmente, Salesforce ofrece 23 certificaciones, dirigidas a varios roles o áreas dentro del ecosistema:

• Administradores
• Constructores de aplicaciones
• Desarrolladores
• Arquitectos
• Especialistas (expertos en implementación)
• Marketers
• Expertos en Pardot
• Consultores

¿Cambiando de industria o apenas comenzaste tu camino con Salesforce?

Es recomendable obtener certificaciones en la pista de Administrador o Desarrollador para comenzar (por lo general, Certified Salesforce Administrator o Platform Developer I). Las tareas de un Administrador de Salesforce incluyen ayudar a los usuarios a desarrollar informes y restablecer contraseñas, mantener la calidad de los datos, agregar campos, realizar copias de seguridad y muchas otras tareas administrativas cruciales para el rendimiento fluido y sin problemas del software. Los Desarrolladores de Salesforce diseñan, codifican, prueban, implementan aplicaciones de Salesforce y las mantienen.

¿Qué certificaciones tienen más demanda?

Mientras trabajas en el ecosistema de Salesforce en Europa, ciertas certificaciones tienen una gran demanda. Debido a la naturaleza competitiva del mercado y la creciente importancia otorgada a las certificaciones, tanto Admin I como Platform Developer I son casi esenciales.

Además, ha habido un pico en la demanda de profesionales en Marketing Cloud, Especialistas en CPQ y, más recientemente, Especialistas en Pardot. Por supuesto, estas certificaciones requieren inversión tanto de tiempo como de dinero, y antes de elegir obtener estas certificaciones, debes considerar que la demanda de estas certificaciones probablemente signifique que trabajarás exclusivamente en esa tecnología específica en el futuro cercano.

Figura 1: Las certificaciones de arquitecto forman una pirámide, con las certificaciones de especialización de arquitecto de Salesforce creando la base. Estas son las credenciales de diseñador, así como algunas otras certificaciones de Salesforce estrechamente alineadas.

¿Cuánto tiempo debo dedicar al estudio?

La cantidad de tiempo necesaria para estudiar para un examen depende de tu nivel de experiencia en la plataforma. Por ejemplo, un administrador que ha estado trabajando en Salesforce durante 6-12 meses necesitaría hacer muy poco estudio para la certificación Admin I. Alguien sin experiencia necesitaría dedicar más de 100 horas antes de completarla. Certificaciones menos fundamentales, como Pardot Consultant, requerirían solo 15-20 horas de preparación, pero el tiempo promedio requerido es de aproximadamente 30-50 horas. Puedes encontrar más información aquí.

¿Cuánto cuesta?

Las certificaciones de Salesforce tienen un costo, y algunas cuestan significativamente más que otras. El costo de realizar un examen para obtener la certificación oscila entre €200 y €400, dependiendo de la certificación, con una excepción: el examen CTA, que cuesta €6,000. Sin embargo, es probable que también debas pagar para asistir a cursos presenciales u online que te ayudarán a prepararte. Estos cursos pueden variar ampliamente en costo, desde cursos gratuitos hasta miles de euros, dependiendo del curso y de su reputación.

¿Vale la pena?

Esto depende de tu rol, de dónde te ves en 1-2 años y de cuán técnico quieras ser. Por ejemplo, si eres un administrador en una empresa con 30 licencias y puedes imaginarte quedándote allí por mucho tiempo, no valdría la pena el tiempo o el dinero intentar un examen de arquitecto de sistema.

Sin embargo, si trabajas en una consultora, estar certificado en tu área de especialización es esencial. En tiempos de incertidumbre, cuantas más certificaciones tenga un consultor, más atractivo será para los clientes. Salesforce ha hecho obligatorio que los consultores en partners platino estén certificados en su área de especialización.